1. 可以免费试用多久？

目前钉钉OA审批-系列增强插件的正常试用天数为7天，但不排除钉钉平台活动对试用天数做相应调整，具体试用天数以开通试用订单到期时间为准。

2. 如何收费？

表单增强、流程增强：按照开启功能的审批单数量进行收费。

举例子：你们公司常用的审批是【员工入职登记】，需要开启OCR扫描功能，那么【员工入职登记】开启了表单增强功能，就是一个使用量。目前表单增强和流程增强的套餐分别为1个表单、5个表单、10个表单、20个表单、100个表单、无限量模板，就是指开启应用功能的审批单的数量。

系统集成、智能诊断：不计使用量，功能开启后即可使用。

3. 是否有专人对接服务?

售前咨询，试用开通或付费开通钉钉审批插件，都会有专属客服小二进行服务，帮助用户快速掌握应用功能并上手操作。

4. 核心功能有哪些？

「表单增强」是钉钉审批官方推出的插件应用，用于提升审批表单的数据处理能力，以满足企业的多样化办公需求。

主要功能：OCR识别 (身份证信息识别、通用文字识别)、自定义审批流水号、审批单之间的数据联动、表单内的控件数据公式编辑

5. 应用到期后，如何关闭审批单的“表单增强”功能

场景：

应用到期后，如果保存表单的时候跳出以下弹窗，无法保存

解决方法：

1、查看该表单是否有 「身份证识别」「通用文字识别」「流水号」的控件，在表单设计页面删除以上控件。

2、查看该表单是否开启了「数据联动」「公式编辑」的功能，在表单设计右侧设置栏，将以上功能关闭，选择“自定义”，恢复默认的设置

6. 应用提示超出规格，如何关闭超量表单

场景：

保存表单的时候跳出以下弹窗，提示超出规格

解决方法：

1、进入审批后台，表单管理列表页，找到开启了增强插件的审批单，查看是否开启了「表单增强」应用。

如果您购买的是“1个表单”的套餐，但是实际已经开启了3个，那么确定您不需要开启的那个表单，点击编辑进入设计页

2、查看该表单是否有 「身份证识别」「通用文字识别」「流水号」的控件，在表单设计页面删除以上控件。

3、查看该表单是否开启了「数据联动」「公式编辑」的功能，在表单设计右侧设置栏，将以上功能关闭，选择“自定义”，恢复默认的设置

7. 升级套餐，费用是如何计算的？

差价计算公式：升级后的套餐价格-（原套餐价格-原套餐日均单价*已使用天数）=升级差价金额

8. 使用“数据联动”功能后，为什么部分同事提交时不能自动带出？

解决方法：

1、进入OA审批后台，找到“被当前表单关联的表单”，比如“付款申请”关联“立项申请”，点击编辑

2、切换到“高级设置”栏，选择“权限管理”

3、将权限成员选项更改为“全公司可见”，保存发布即可

9. 流水号设置有哪些规则

日期格式上限为1个，表单控件格式规则上限为3个，固定值规则无限制

10. 数据联动联动不出值是什么原因？

如果数据联动设置或调取失败，可参考以下排查方案：

1）多个数据联动条件是否全部满足，只有条件全部满足时才能触发联动设置；

2）字段属性是否一致，触发联动的字段属性需要统一才能设置数据联动。

11. 1个表单和5个表单的区别是什么？

如果购买1个表单，表示能使用我们表单增强功能的只能有一个，企

业可以根据需要选择对应模板。