山西成功通用航空股份有限公司

山西成功通用航空股份有限公司（以下简称成功通航）成立于2010年12月，主要服务于具有通用航空服务需求的政府部门、企事业单位及其他高端客户，现有飞行员32名，机务维修员30名，执管各型飞机24架，主营人工影响天气、航空护林/灭火、公务机代/托管、大气物理探测、大气环境治理、电力飞行、应急救援、科研试飞、航拍航测、私用驾驶执照培训、航空旅游与地面服务代理等业务。

直击痛点难点，全面提升办公效率

审批申请线上化，提升工作推进效率

线下合同支付和航材出入库等重点工作，需要领导线下签字审批方能推进，而公司高层领导出差密集，需要审批时经常找不到人，导致审批周期较长，时间节点不受控制。

现在，成功通航通过新建钉钉OA审批搭建了46个审批流，可直接线上发起审批流程。例如请示类工作，员工在钉钉工作台直接发起“工作请求”流程，写明事由、紧急程度，还可以关联其他审批单，领导可以随时随地做出工作批示，极大地推进了公司重要事项推进效率。

无缝衔接跨部门工作，提升内部协同效率

跨部门工作衔接效率低下，例如，航务部根据市场部订单为飞行组下达飞行任务，一般通过截图+文字描述+IM消息的方式，时效性较低，导致飞行组（机长）接收任务不及时。

使用钉钉专业版高级OA审批后，直接线上发起“飞行任务书”给飞行组，并通过钉钉待办提醒飞行组，任务触达及时，且不容易被遗漏。

业务流程数字化，在线支撑组织高效运转

以前，成功通航航务部、安技部、维修部、航材部四个主要部门下发飞行任务、查看飞机状态、支付燃油费审批、查看维修记录等，都是通过电话、邮件、excel等方式，不能及时全员同步，而且时效性较低，越发难以满足现阶段工作的需要。

现在，通过钉钉专业版，航务部、安技部、维修部、航材部的日常工作已经在线上正常进行，减少了各环节衔接和等待时间，大幅提高沟通效率与信息通知时效，有效管控飞行风险，降低运营成本。

沉淀知识经验，布局企业文化

自定义工作台，企业专属工作门户

钉钉原生工作台布局简单，不能够展现企业文化，而且各部门具体工作入口不够清晰，想要找到往往都要耗费点时间。

通过钉钉专业版-自定义工作台，对钉钉工作台进行重新设计，将基础工作、部门专用区分开来，确保各个部门员工能够便利查看、发起自己的工作，并能够通过工作台直观感受企业魅力，明确自身定位。

档案、资料线上化，方便取用，沉淀组织资产

维修部维修手册种类繁多，比如IPC/SWPM，市场部合同没有电子档，文档或合同调取或调阅困难……这就导致线下文案资料取用难的情况一直难以解决。

在钉钉云盘按照部门、机型等多个维度分门别类，建立线上文档库，“机务维修部”文件夹专门存放维修手册和维修经验，“质量控制部”文件夹专门存放质量标准和质量要求，并通过划分管控文档的上传、编辑、下载权限，做到了文档随时调取、实时共享，同时沉淀了知识与经验，保障文档与资料的保密与安全。

成功通航秉承“安全至上，客户优先”的宗旨，坚持“安全、高效、团结、创新”的价值观，未来将继续以新求进、开拓进取，不断提升业务能力与服务质量，为社会提供更加优质的通用航空服务。