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监管/税务

新都国税用数字化抓工作落实

通过无雀科技国企数字化平台推进移动智慧办公,新都国税把管理和工作经过优化后运用国企数字化平台,解决效率和扁平化管理,全员以数字化抓工作落实推进传统工作。【无雀科技国企数字化管理系统】国企数字化转型 · 一站式工作台

国家税务总局成都市新都区税务局

国家税务总局成都市新都区税务局,由成都市新都区地方税务局与新都区国税局合并而成,主要负责成都市新都区行政区域内地方各税和基金的征收管理工作,涉及13个税种、5项基金附加,负责约11900余户纳税人的地方税收征管。现有在职干部职工136人,大专以上学历占86%。

通过组织数字化转型可以让工作更加“规范、高效、减负“,是税务部门统筹实现”互联网+税务“工作愿景与目标的有效途径,提高了工作沟通和协同效率。

—— 尧艳成都市新都区国家税务局党组成员、副局长


痛点

紧急会议、临时通知无法准确传达到位;工作任务下达后,不知道看没看,到期难以有效反馈

审批多头跑,全过程留痕困难,权责不明晰,统计汇总繁琐

通知纳税人和搜集信息工作量繁重,纳税人是否知晓无法实时反馈

效果

信息快速传达,提高了工作沟通和协同效率,工作任务实现督察督办,数字化呈现

工作移动审批全过程留痕,管理工作程序标准化数字化实现工作合规

运用数字化上下游,通知纳税人和搜集纳税人信息效率实现指数提升



数字化管理故事

2017年8月某日10时50分,办公室主任李海燕接到局长临时通知,要求在11时召开全体中层干部紧急会议。李海燕花2分钟编好信息,用内部办公数字化系统DING电话发送后,30位中层负责人几乎同时收到电话语音提醒:“李海燕说:接领导通知,请您于11时到第五会议室召开紧急会议。”DING同步反馈显示30人消息已读。3分钟后,全体中层负责人到达会场开会。5分钟,解决了以前挨个打电话最快也要30分钟才能通知到会的问题,沟通效率大幅提升。

数字化在单位的推广实施

——是如何在单位内部推广数字化办公?

李海燕(办公室主任):由单位主要领导提出,经局长办公会研究同意,印发工作方案,成立工作领导小组和需求组、优化组、开发组,开发设计并验证试用较完善后,从个别科室、个别功能试点到逐步推开使用。数字化办公推广过程分三步走,第一步是召开全体培训会进行功能演示,第二步是重点功能重点科室的使用突破,第三步是日常工作逐步通过数字化系统下发,提高大家的工作粘性;困难主要在上级机关和领导对服务器不在本地的安全性担忧,少部分年龄较大的老同志对国企数字化系统相关工具使用不熟练。

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工作一触必达、全过程留痕,提高工作效率和执行力

——应用国企数字化系统实现了哪些效率的提升?

张华(税源管理三科科长):在数字化协同办公这方面用的比较多。比如办公电话,全局统一一部办公电话随时随地可同时拨打和呼入,有效解决了工作高峰期办公电话不足难题;比如DING功能,通知事项、下发任务、召开会议,工作一触必达、全过程留痕,提高工作效率和执行力;比如数字化审批功能,用印、用车、请假、物品领用等,让工作程序更加规范,通过数字化审批后事项平均用时效率相较传统方式提高50%以上。

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数字化最大的优势在开放共享

——结合第三方应用在数字化一体化平台上做了哪些创新?

曹永能(办公室移动办公开发人员):我们通过开发测试后使用了一些应用,比如使用简道云,用于数据收集分析整理共享,在纳税人未下钉钉的情况可制作二维码向纳税人收集信息,简单快捷高效;比如使用授客学堂,可用于干部职工教育培训、考试、微课制作等,让干部始终随时随地可学内部资源。数字化一体化的平台最大的优势在开放共享,统一高效。

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无雀科技国企数字化转型是政府和国企单位组织管理思维、方式、方法的转型,是扑下身子用数字化技术改革创新抓落实的变革精神。它可以实现信息和数据的自动汇集共享和工作任务的分解落实,解决效率和扁平化组织管理问题,推进组织和工作效率优化问题。

—— 冯黎明成都市新都区国家税务局党组书记、局长

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