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企业数字化转型,为何步步艰难?

作者:辞慕

2024-02-23 16:40:04

数字化转型对企业来说,是一项很复杂且富有挑战性的任务。这并不是简单地在一张白纸上描绘未来的蓝图,而更像是在一辆全速行驶的汽车上更换车轮——既要确保车辆持续前行,又要在高速运转中进行准确的调整和升级。对于一个已经在既定轨道上运行多年的成熟企业而言,从零开始构建一套全新的数字化体系或许相对直接,但要对那些已经错综复杂、漏洞频现且深深嵌入业务流程与IT架构中的系统实施数字化改造,则是难上加难。



以一家拥有相对成熟且固化的组织架构的企业为例,其信息技术部门往往承载着众多庞大且复杂的IT系统的运维重担。这些系统历经岁月沉淀,已编织成一张繁复交织的业务流程和技术栈网络。尽管企业深切认识到数字化转型对于提升运营效率、强化决策支持力以及增强市场竞争力的战略意义,但在实际操作层面却要面对一系列棘手难题。


由于资源分配的问题,信息部门难以获取充足的人力和物力去整合优化既有系统。这种级别的战略调整往往需要公司高层的一把手亲自推动,统一协调各部门资源,而实际情况往往是,业务部门为了产品迭代和市场拓展,不断抛出紧急且多元的新需求,使得工程师团队疲于应对各类开发任务,只着眼于解决眼前问题,满足短期上线需求,从而无法将精力投入到对老旧系统的重构升级之中。尽管大家心里明白,数字化转型长期来看对企业发展、生产效率提升大有裨益,能够降本增效,但这事儿更多时候还是被归为IT部门的专属任务。


在大型企业环境中,由于业务线繁多,需求五花八门,需要梳理和规范的地方比比皆是。在这种情况下,新需求也如潮水般涌来,使程序员团队应接不暇,自然难以抽身去处理那些亟待退役的老系统,或是进行深层次的结构优化。此外,各部门间的目标诉求存在差异,IT部门认为重要的改革措施可能在其他部门看来并不紧迫,甚至可能会对其日常运营造成短期困扰。这种目标不一致和利益冲突使得数字化转型的战略意图在执行层面遭遇阻力,落地过程变得尤为艰难。


总之,企业在推进数字化转型的过程中,既要勇于攻克技术难关,也要善于解决组织协同、资源配置、需求管理等一系列非技术性的挑战。只有这样,才能成功驾驭这场波及全局、影响深远的变革航程,让企业在数字化转型的大潮中稳健前行,持续提升核心竞争力,赢得未来发展的主动权。


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