北京成楷恒业科技有限公司

成楷成立于2000年。经过 23年的沉淀，成楷形成了个人安全防护用品（PPE）全品类研、产、销、仓储物流闭环生态体系。多年来成楷获得了多项欧盟国际CE认证，连续8年荣获”315百家质量诚信标杆企业“，自有十余项国家专利，并通过不断钻研与创新步入了数字化转型的新时期，以"专注个人安全防护用品-个性化·品质·智造”为核心理念， 格物致知，知行合一，专注一个行业不断探索，尽己所能推动行业数字化发展。

钉钉生态圈是我最看好的未来发展方向，我们要集中精力打好这场新时代战役。

 —— 铁桦成楷总经理

钉钉服务窗为企业带来了全新的流量渠道，2100万企业组织精准推广，形成了业务新趋势。 通过钉钉服务窗可以更方便的看到招标公告，查看企业动态，发布我们自己的产品信息，精准的找到目标客户。

 —— 风信子成楷大客户经理

小尝试带来大商机

2022年钉钉商机上线后，成楷第一时间尝鲜，每天发布5条商机信息，逐渐开始有客户主动联系公司；其中大到知名制造业、中小企业，小到个人分销商咨询，钉钉服务窗帮助公司开辟了业务形态新渠道。与此同时，成楷也通过服务窗以文章推送的形式将公司的理念成功传达到了2100万企业当中去，抱着与客户共创共建的思维，解决安全生产中遇到的难题。
2022 年 10月浙江某国际贸易有限公司一位来自德国的客户需要一款符合欧盟标准的防毒面具，公司采购人员偶然通过钉钉商机看到了成楷发布过类似的产品，当即添加商机发布人钉钉，沟通客户的需求。成楷第一时间联系工厂为客户定制了一款符合出口级别的防毒面具，解决了顾客的难题，最终成交18万元。成楷之前完全没有想到服务窗的获客会如此精准，看到效果后，冯总在公司会议上提出把钉钉服务窗作为重点开发项目并创立了专项负责部门。

快速构建数字中台承接商机，促成交

面对大量的商机流量，如何高效处理成为了一个新问题。在这个需求背景下，成楷使用宜搭自行开发了成楷数字中台系统进行客户生命周期管理。没有第一时间下单商机客户由业务员会将客户信息录入数据中台，按照周期进行维护。经过一段时间的积累，成楷通过钉钉商机拓展了96位客户，订单金额超过45万元，以此为契机，传统行业代表成楷迈出了行业数字化的第一步。