成都细川物业管理有限公司

成都细川物业管理有限公司的前身为北京细川物业管理有限公司成都分公司，于2003年成立。公司主营业务为商业清洁和商业物业管理，主要服务宜家商场、伊藤洋华堂、世豪商业广场、华为园区等楼宇、商场清洁及物业管理工作。

要管理好一个物业管理向来都不是一件容易的事情。一般来说，物业管理的工作涉及面广，且事务较为繁杂，所以就需要物业人员能够分清轻重缓急，更加细致入微的进行处理，同时管理工作避免不了有大量重复，就要求管理人员不断的优化改进，让办公效率更加高效。

细川物业的传统办事流程变革已经迫在眉睫，无法支撑管理服务，公司当时的主要问题有：

1. 公司服务项目多，人员分布广数据收集难，项目上数据统计麻烦。
2. 通过纸质表单线下提交签批，个别流程还需要项目员工回总公司当面提交，遇到领导或者主办部门负责人外出，审批事项就无法进行，项目、总公司来回跑耗时耗力。
3. 日常审批日志数据统计慢没数据报表，财务拉数据报表花费时间长效率低，人工统计数据容易出错。

数据和流程联动，快速响应，主动服务

在使用钉钉专业版后，细川物业根据自己的业务需求，依托钉钉的专业版能力，搭建了物业管理流程，同时通过智能报表数据快速决策，为提供优质的物业服务奠定了强大的中后台基础。

1. 通过低代码平台搭建内部评分制度，项目工作统计表。低代码平台拖拉拽的搭建方式让不懂代码的人事小姐姐也可以帮助公司搭建一套简单实用的系统，以前收集这些信息首先需要打印纸质然后再分发项目上人员填写，一次收据收集统计需要几天才能完成，现在通过低代码平台填写收集数据两三个小时就能完成。

2. 在钉钉OA审批专业版中配置各个部门审批模块，通过并行节点、动态流程功能实现“报事报修”审批流程，可几个审批人员（维修主管、部门领导、采购）同时进行处理，处理完成后根据签批结果进入下一步指定维修工程师。快速及时响应客户的报修需求是赢得客户的重要保障。

3. 公司各项审批数据统计分析难，以前都是在钉钉后台导出审批数据，导出后还需要在Excel表中加入处理数据。现在通过智能报表实时分析审批日志数据，图形展示更加直观反馈出公司经营数据。