浙江开元酒店管理股份有限公司

开元酒店集团起步于1988年，旗下目前拥有方外、观堂、芳草地度假酒店、开元名都、开元名庭、曼居酒店等六大核心战略品牌。

钉钉是非常棒的企业级移动办公产品，不仅提高了公司内部的办公效率与工作效率，同时解决了总部与所有门店的沟通障碍，在指令的上传下达上面畅通无阻，极大地增强了整个集团的战斗力。

—— 陈妙强CEO

行业形势

随着顾客需求的不断变化，中国饭店业的业态也在细分，原来中国饭店业主要包括我们所说的星级饭店和后来发展很快的经济型饭店，但是这些年出现了民宿、房车、健康养老和其他有住宿功能的服务机构，于是中国同行现在更喜欢用另外一个称谓来称呼，叫做住宿业。

目前在整个住宿产业中，服务产品的创新速度非常快，同时中国大型饭店集团在最近这两三年出现了连续不停的重大并购重组，这也引起了中外金融机构的高度关注，而这些金融机构也愿意为中国的饭店业重组投入资金，从而使整个产业竞争愈加激烈。

简化内部审批，提高审批效率

——钉钉是如何提高企业内部审批效率的，如：出差、请假、报销等，与传统OA流程审批有何优势？

傅全勇（开元酒店集团CIO）：钉钉最大的特点是在即时沟通的同时完成了办公所需的相应审批，极大地提升了工作效率，使公司内部的信息传递变得非常快速而且透明。

员工发起的审批可以清晰的看到所有审批人通过审批所用的时间，如果有某个节点的审批人长时间没有审批，可以通过DING去催办，自下而上推动公司整体的工作效率。

方便管理集团外部单位联系人

——集团需要统一管理企业外部供应商、客户等联系人，钉钉能否实现？

傅全勇（开元酒店集团CIO）：是的，作为业务管理部门非常重视的一项内容就是客户管理，而钉钉的外部联系人就是一个钉钉内置的CRM，所有的客户信息汇集到了一起，并且可以按照需求定义相应的权限。

针对不同类型的客户，我们还可以设置不同的标签进行细化管理，客户的联系及拜访情况可以通过业务往来查看，管理者可以全面的掌控业务进度，并进行相应的策略调整。

整合企业应用搭建统一平台

——钉钉和企业内部OA系统对接，钉钉能满足吗？

傅全勇（开元酒店集团CIO）：我们就是这么做的。钉钉免费提供API接口给企业，方便企业进行业务及办公系统的接入，我们把钉钉和内部OA系统进行了对接，实现了钉钉与OA数据的互通，给OA增加了移动办公的入口，使内部流程审批的速度提高了一倍。

钉钉解决了公司的管理难题，即时沟通即时审批，整个公司的工作效率大大提升；钉盘的应用解决了公司内部文档共享问题；以项目为单位的组织架构大大提升了团队的作战能力。

—— 傅全勇CIO