在钉钉，您可以使用【客户管理】高效管理客户、渠道商、合作伙伴，全面记录业务往来，随时维系客户关系，并利用【服务窗】这个企业对外营销服务平台，打造以客户为中心的一站式展示、沟通、管理平台。

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客户管理

1.产品介绍

【客户管理】是钉钉推出的官方应用，以管理和连接上下游伙伴为基础，为企业提供一站式营销、销售、服务能力的平台。

2. 快速入门

如何设置客户类型、新建客户、跟进客户......6个步骤教您快速上手客户管理。

3. 完整操作

包括电脑端和手机端完整功能操作说明，如客户信息及关系维护、业务数据统计、查看等。

4. 成为管理员

成为管理员可以进入【客户管理后台】进行更多操作，如设置客户字段、创建表单、导入/导出数据、配置客户群快捷栏等。

如何开通权限  管理员手册

服务窗

1. 了解服务窗

服务窗是钉钉团队出品的企业对外营销服务平台，给组织提供强大的客户管理和业务服务能力，帮助连接组织内外。

2. 邀请客户关注服务窗

邀请客户关注公司服务窗并对客户信息进行维护，打通内外部沟通。

如何关注服务窗  如何邀请客户 如何编辑客户资料

3. 管理客户

客户关注服务窗后可通过服务窗发起审批或咨询客服。

如何处理审批  如何进行人工服务

4. 成为管理员

成为服务窗管理员可以进行更多高级操作，如自定义菜单、设置智能客服、群发通知等。

如何开通管理权限  如何自定义菜单

如何群发通知  管理员操作指南

了解完整操作，请点击?  客户管理手册  服务窗手册

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