聊天分组通过会话分组将会话分门别类整理，方便用户浏览并优先处理最重要的事项。

一、会话管理

1. 会话分组

聊天分组默认不开启，需要进入设置中手动开启。

开启/关闭方法：

1. 手机端

打开钉钉 - 点击头像 - 设置-自定义首页布局

点击聊天分组（原专注模式），开启后，可进行分组管理

2. 电脑端

打开钉钉，点击头像-设置

在效率套件中开启聊天分组

开启后，会话列表就变成了分组模式，默认按置顶、单聊、群聊、功能通知、工作通知和免打扰分组，井井有条。  

2. 自定义分组

1）手机端

手机端还可以进入会话列最底部，可找到「分组设置」，点击后进入分组管理

进入分组管理后，可点击「添加新分组」，输入名称后，可以建立你自己的自定义分组

点击刚刚新建的分组可将会话添加进该分组

2）电脑端

在会话列最底部，找到「分组设置」，点击后进入分组管理，点击“新建分组”添加自定义分组，长按分组最左并拖拽可调整顺序

3. 会话免打扰

当用户把单聊、群聊、功能中的会话设为免打扰时，会话会自动进入「信息免打扰」分组。之后如果这个会话中有新消息，将不会出现红点数字，而仅会出现一个小红点。

如果不想看到红点，可进入「分组管理」后，点击「信息免打扰」分组，开启「仅透出 @ 消息」，开启后，免打扰的会话只会提示 @ 你和 @ 所有人 的消息。

手机端设置↓

电脑端设置↓

自定义分组和置顶分组内的会话如果开启了免打扰，则该会话不会从自定义/置顶分组中被移动到消息免打扰分组，还会留在自定义分组内。

4. 智能分组

智能分组是钉钉【聊天分组】的创新产品，允许用户基于关键字创建智能分组。所有群名中带有关键字的群聊都会自动进入该分组。多用于重大项目协同。

例如，一个智能分组如「名称包含“测试”的群」创建完成后，如果用户创建了新的会话，名称中包含“测试”，群聊会自动进入这个智能分组。同样，如果一个群聊名称中本来包含“测试”，被修改名称后会从智能分组中移除。

手机端设置↓

进入分组管理→添加智能分组→可输入群名称关键字“测试”，还可以选择群内成员，名称包含关键字及成员的群将会被添加至该分组，点击右上角“确定”即可

效果如下图如所示：

电脑端设置↓

在分组管理中点击”新建智能分组“→添加→输入关键字

点击“确定”，点击“保存分组”即可

5. 分组设置

进入会话列最底部，可找到「分组设置」，点击后进入分组管理。在这里可以对分组进行排序、添加新的自定义分组以及设置智能分组。

手机端设置↓

点击“排序”，长按分组最右并拖拽可调整顺序，点击“确定”保存排序

电脑端设置↓

点击“新建分组”添加自定义分组，长按分组最左并拖拽可调整顺序

若想要把一个群聊从 A 分组调整到 B 分组，需要进入这个群聊的设置界面，手机端点击会话右上角的【...】按钮，电脑端点击会话右上角的  按钮。

点击「所在分组」，即可调整会话归属的分组，如下图所示。

二、收起会话快捷操作

可以通过快捷操作将已读聊天收起，还能选择已读时间范围。

觉得已读的会话占地方？开启「聊天分组」后，在钉钉首页聊天列表顶部，下拉“刷”一下，所有已读的聊天就会被隐藏，随手拉一拉，首页更干净。

桌面端开启聊天分组后，同样可以快速隐藏已读会话。在会话列表首页，点击聊天分组横栏右端的“刷新”按钮，即可和移动端一样把已读的会话快速隐藏。快捷键是 Ctrl+R/Cmd+R

聊天分组还可以根据会话已读时间设置是否被收起，设置入口为「分组管理」 - 分组列表底部。

手机端默认为 12 小时，就是说每次你在首页刷一下的时候， 12 小时以内已读的会话还会保留，只会把 12 小时以上没有新消息的会话收起，非常适合需要长期保留已读会话的同学（懒得进分组）。桌面端的默认时间为 立刻，且桌面和手机端设置暂未同步。

手机端设置收起时间

电脑端设置收起时间

三、「钉住」会话（手机端）

解决用户在聊天分组通过快捷操作收起会话时，把高频常用会话也收起的问题。用户可以把会话「钉住」，无视已读时间，永远不被收起。被钉住的会话，会展示一个   图标。

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