【统一存储1T】

1、问：创建企业钉钉会赠送的100G企业存储空间，与专业版中存储空间1T是否叠加？

答：赠送的100G企业存储空间与专业版中1T企业存储空间是叠加的，叠加后为企业存储空间为100G+1T=1.1T。

【数据恢复】

1、问：数据恢复可以恢复哪些数据？

答：钉钉专业版支持恢复以下数据类型：部门架构和信息、成员信息、内部群架构及聊天记录、内部群文件成员审批数据、成员管理权限数据、成员钉盘数据。

2、问：数据恢复可以无限次使用吗？

答：专业版订购期间，仅可进行一次数据恢复，请谨慎使用。

【聊天记录云端保存时效延长】

1、问：聊天记录保存时间段有点模糊，如何理解延长的时间？新购用户可享受到2年存储时长，续费用户享受3年存储时长如何理解？

答：

• 即从开通日之起10个工作日内，可在本服务有效期内：

云端查看、搜索两年内的内部群聊及内部单聊的聊天记录（文本信息）如下图：

• 内部群聊及内部单聊的图片、文件、音视频等多媒体数据，1.5年存储时长(即标准版180天存储时长+新购专业版1年存储时长），续费2.5年存储时长（即新购1.5年存储时长+续费1年存储时长），最长3年存储时效。如下图：

2、问：未续费专业版，聊天记录是否还能继续保存？

答：不能，未续费组织恢复聊天记录为可查看360天，群内文件默认180天过期，无法支持云端聊天记录搜索。

3、问：云端搜索能搜索哪些内容？

答:

1）单聊：全部单聊，包含此人与组织内、外的聊天内容；

2）群聊：只可搜索内部群聊天记录；

以下不可被检索信息只能按发送顺序查看：

1）合并消息类型不能被检索

2）互动消息类型不能被检索

3）文件、图片、视频不能被检索

【保密群】

1、问：保密群能否将原有群一键升级为保密群？

答：可以，目前支持内部群一键升级为保密群，但一但升级后无法下载群内文件，以及转发信息，保密群无法降级恢复到内部群，升级需谨慎。（全员群、部门群不支持升级为保密群）

2、问：保密群聊天没有安全水印

答：若需要企业通讯录、群聊背景、搜索框显示水印、内部群显示真名等，管理员可以按照以下路径设置相关功能：管理员打开【手机钉钉】-【通讯录】-【管理】-【安全中心】中开启对应的功能项即可 。

3、问：创建的保密群，群成员有人数限制吗？创建后的保密群类型是什么群类型？

答：是内部群，群成员同内部群上限。

【OA审批专业版】

1、问：专业版OA审批的应用，能自定义展示到钉钉工作台上吗?

答：支持。

2、问：OA审批专业版是否限制使用人数 ？

答：不限制。

3、问：动态流程对审批表单控件是否有要求，还是只需要在流程切换就可以使用 

答：分条件支持的控件都可以使用,（选项，数字，金额） 。

4、 问：OA审批专业版，动态流程和静态流程的区别是什么？ 

答：动态流程支持「流程运行中」根据用户填写的表单内容改变流程的流转，静态流程则不会。