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行为预警

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一、产品说明

功能描述:通过自定义异常行为指标和规则,在规则触发时发生实时预警,确保异常行为及时被发现。

1、指标设置:支持指标新建、修改、删除、查询,基于日志数据,设置单指标规则,可设置阈值,触发频率。

一期行为指标包括:

  • 通讯录:登录 、创建组织等8个指标

  • 文件:上传文件、删除文件等11个指标

  • 文档:创建文档、发送文档等12个指标

  • 更多指标陆续上线

2、规则设置:支持规则新建、修改、启用、停用、查询;可基于部门、角色、人设置指标的预警范围

3、事件通知:规则触发时,通过专属管家实时发出预警通知,支持在客户端查看事件详情并及时的处理事件。

4、事件处理:管理员可以在OA后台筛选、查看详细的事件列表和事件详情,并可对事件进行管理。

二、操作指南

需要预警的场景举例:

短时间内下载多个超大文件,可能存在数据泄露风险

登录行为相对低频,如果用户在短时间内频繁登录,可能会是一个高危的行为,如被盗号。

短时间内删除大量文档,组织内的文档是组织的重要数字资产,删除大量文档属于异常行为,需及时关注以便恢复重要数据。

短时间内查看大量成员的个人资料,可能存在数据泄露风险

1、产品OA后台链路

产品界面:

操作路径:

左侧导航栏选择 专属钉钉 > 专属安全 > 行为管控平台 > 行为预警

2、管理员操作说明

产品界面

操作/功能点:

1、协议签署和开通:

管理员首次进入功能页面,需勾选签署协议并开通功能

协议推送:

2、协议推送:

  • 如组织使用的是非企业帐号,日志收集需要组织内成员本人同意。

  • 点击顶部蓝色提示中“立即去签署

  • 选择“日志收集服务”,点击“编辑”,选择“推送员工范围”和“提醒频率”,点击“立即发布”。(企业帐号默认不需要签署,会自动屏蔽协议的推送)

3、指标管理:

  • 新建指标:点击“+新增指标”,输入“指标名称”、“指标说明”、选择“指标场景”、勾选并配置“指标阈值”、选择配置“频率”,点击“确定”,创建指标成功

  • 指标删除:没有任何规则使用该指标时,支持删除

  • 指标修改:没有任何规则使用该指标时,支持任意修改;指标使用中时,支持修改“指标名称”、“指标说明”、“频率”,

  • 指标查询:支持按照指标名称进行查询,支持查看指标创建者、创建时间、最近修改人、最近修改时间、指标状态等内容

4、规则管理:

  • 新建规则:点击“+新增规则”,输入“规则名称”、“规则说明”、选择“生效指标”、“生效人群”、“风险等级”、“通知对象”等内容,点击“确定”,创建规则成功

  • 规则启用:规则创建后,默认关闭,需点击“启用

  • 规则停用:规则启用后,可随时“停用

  • 规则修改:规则支持随时修改

  • 规则查询:支持按照规则名称进行查询,支持查看规则创建者、创建时间、最近修改人、最近修改时间、规则状态等内容

PC端:

移动端:

5、事件通知:

  • 事件通知:当规则触发时,通过“专属管家”功能号等渠道向“通知对象”发送预警通知,同时在OA后台预警事件中展示该事件

  • 事件处理:通知对象在钉钉客户端收到预警通知后,可随时查看预警事件详情,并进行预警反馈和预警处理

6、事件管理:

  • 事件查询:管理员可在“预警事件”中,集中查询、处理已经出发的预警事件。支持按照规则名称、事件状态和时间进行“查询

  • 事件列表:支持展示触发者、工号、所属部门、规则名称、触发时间、风险等级、事件状态等进行已触发事件的展示

  • 事件详情:点击事件列表中的“事件详情”,可查看更详细的操作行为数据

  • 事件处理:支持在事件列表事件详情中进行事件处理,支持“未处理”、“已反馈”、“追责中”、“已解除”4种事件状态以及事件处理意见的填写。

  • 事件解除:当事件被设置为“已解除”时,重新触发通知,告知相关人事件已解除。

三、Q&A

产品依赖

生效范围

  • 非企业帐号组织成员需签署《日志收集服务协议》

  • 预警规则需“启用


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