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一、产品说明
企业可设置敏感词库,当员工发送消息命中敏感词时,提供将信息拦截等方式的运营能力。
二、操作指南
1、产品OA后台链路
产品界面 | 操作路径 |

| 专属钉 > 专属安全 > 数据防泄平台 > 敏感词管理 |
2、管理员,新增敏感词
产品界面 | 操作路径 |

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3、管理员,查看配置全貌
产品界面 | 操作路径 |

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4、管理员,查看拦截记录
产品界面 | 操作路径 |

| 确保管理员可以查到员工的敏感词拦截记录,oa后台提供拦截日志 展示字段:拦截敏感词、所属词库、发送人、会话名称、会话场景、发送时间 支持根据敏感词、发送人和发送时间段进行检索 拦截记录支持导出,导出上限5w条数据 默认展示近7天数据,发送时间支持查询前后一年内的数据
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5、员工,命中敏感词后
员工界面 | 员工感知 |

| 按照管理员设置,触发“拦截和警告" 消息发送失败。 |
三、Q&A
产品依赖 | 无 |
生效范围 | 按照配置范围生效 |
生效方式 | 10分钟后 |
如果发送的图片或文档里出现敏感词,是否会拦截?
目前仅支持聊天文本消息的拦截。
不同组织的员工沟通时,敏感词如何生效?
以sender维度判断每条消息是否受到敏感词管控/受到哪个组织的词库管控,也就是说每个员工只会受到自己企业设置的敏感词规则管控。
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