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一、产品说明
指提供对企业在钉钉上产生的文件存储到企业指定的专属存储设备上的服务。
*推荐客户使用阿里云
二、操作指南
资源准备
优先推荐阿里云,其他异构云可以case by case 联系交付同学
事项 | 说明 |
存储设施 | 目前优先支持阿里云公有云OSS/阿里云专有云OSS/阿里云miniOSS,如果是后两者,确保OSS提前交付验收 |
规划存储容量 | 平均每人每年1GB;10000人的组织,每年约需要10TB容量 |
预留所需带宽 | 平均每次文件发送需要400kbps;10000组织,需要约20Mbps |
是否开启客户端内网直存OSS | 确认客户是否需要开启客户端内网直存OSS。开启后,PC端的数据链路可以通过本地内网直存OSS |
存储降级策略 | 若本地OSS故障,是否允许降级到钉钉中心存储 |
链路协议降级策略 | 若开启客户端内网直存,在内网OSS不可达时,是否可以降级至公网OSS地址访问 |
创建bucket和ak/sk | 确保本地使用ak/sk能够正确访问bucket |
配置https协议 | 优先配置客户采购的公认tls证书,保底使用自签名tls证书 |
映射oss公网地址和端口 | 需要把oss存储的https端口映射到公网地址和端口,推荐为该公网地址配置一个对应的企业公网域名 |
操作步骤
图片 | 说明 |

| 2.OA后台-专属文件存储 产品开通和配置 方式一:管理员通过PC端OA后台(https://oa.dingtalk.com/)→专属钉钉→专属存储→联系钉钉小二 方式二:钉钉认证部署专家组织→工作台→通天→钉钉项目管理→专属钉钉开通申请 |

| 3.购买阿里云OSS,并在OA后台配置OSS信息和完成检测 |

| 4.设置存储范围 目前提供以下内容的存储 |


| 5.设置删除策略 即时通讯中承载的文件容量占比最大,客户可以因需删除 必要时间段内的文件。 1. 删除策略:不删除、6个月、9个月、12个月 2. 删除风险强化,增加抬头提示。(1天后执行) 选择删除策略后,确认策略同时会带上通知功能。满足功能性和用户体验。钉钉小秘书,会推送系统通知。告知删除范围,生效时间。 |
  
| 删除策略触发后,员工侧感知 |

| 6.开启成功。看到配置信息和容量图
如果是混合云方案,请咨询阿里现场技术人员获取OSS存储信息,包括oss链接地址、阿里云Accesskey ID、阿里云Accesskey Secret |

| 7.开通后,修改配置操作 OSS配置信息:点击“修改”后,界面输入框变成可编辑状态(如下图) |
三、Q&A
1.文件存储到 OSS里边之后,日常钉钉上的文件的查询/查看/下载等,都是直接取的OSS吗?
→ 预览和在线编辑,是读中心的缓存。
2.在线文档,也在做 OSS存储是吗? 存储的架构和方式,有没有什么不同?
→是的 一样的;但目前不支持minioss支持的是共有私有的oss。
3.企业在 内网 PC端 登录钉钉的时候,如果使用了专属存储(文件/消息)。那么,访问文件的时候,是走的 “ 端侧直存 ”/ “端侧直接访问” 本地OSS,进行文件的存储/查询 吗?
→支持这个能力(但是默认走中心)。
4.手机连了内网WIFI,是直接访问本地OSS吗 ?
→手机最终也是存到OSS,但是需要绕中心实现。
5.购买了专属文件存储的客户,是不是钉盘容量就不用扩容了?
→ 开关on的走专属存储,off的还是走公有云。off的越多,越占用钉盘容量。钉盘满了,需要扩容。
6.客户如果买了专属存储,存了一年之后,不续费了,过去一年存的那些通过钉钉还能看到吗?
→ 可以,需要一直保持专属存储地址可以外网访问,就可以看到和正常使用。
7.开启了专属存储的企业 A 和使用标准钉的企业 B 单聊中,B 的员工发给 A 员工的图片、消息、文件,会进入 A 的专属存储吗?
→ 不存,sender 归属于专属存储企业的才存。
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