左侧导航栏选择 专属钉钉 > 开放&运维 > 专属运维 > 数据保障服务

1、仔细查看数据保障服务范围：

• 确认在数据保障服务范围内，点击“发起申请”

• 如不在数据保障范围内，可点击“联系小二”

• “组织架构数据恢复”默认赠送2次，其他数据服务类型合计赠送8次

2、发起申请：

• 选择需要数据保障服务的“服务类型”，查看对应的服务剩余次数

• 选择数据误操作发生的具体日期

• 详细填写具体需要恢复的数据说明

• 点击“发起申请”

• 仔细阅读弹出的说明内容，点击“确认”

• “确认”后，会扣除一次数据保障服务次数

3、查看数据保障服务记录：

• 服务工单创建成功后，可在“数据保障服务记录”中查看工单详情

• 工单分派后，可点击“进入服务工单群”，PC端电脑已登录状态下，会提示“打开钉钉”，点击后，立即跳转至“工单服务群”

• 进入“工单服务群”，跟官方服务小二详细沟通说需要恢复的数据

4、工单服务群：

• 支持在工单内查看工单详情

• 工单完结后，支持对工单进行评价

• 工单完结后，服务群将在24小时后自动解散

5、服务记录：

• 点击“数据保障服务记录”Tab，可查看历史所有已发起工单

• 点击：“查看工单详情”，可查看该工单的所有信息，包括在服务群中的聊天记录（仅支持文本消息），便于组织对历史服务进行审计