员工已经投保，为什么没有数据？

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先查看社保账单是否有生成，生成的账单月份和您的薪资月份是否一致

如果有调整过该人员的社保账单数据，那么您需要先点击重新生成账单

生成账单后进入薪资组同步社保数据

修改参保方案后为什么数据没更新？

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 重新生成社保账单

生成账单后进入薪资组同步社保数据

批量调整社保为什么没有生效？

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在我们给员工投保的时候，会有导入成功x，导入失败x的提示。

我们点击我知道了，会跳转查看失败原因

通常原因会分为以下几种：

我们根据原因来看：

• 无权限操作：1、没有该人员社保的操作权限（可以参考问题@人力家小二 添加子管理员  内的社保权限管理范围和管理参保公司  2、如果导入的时候是按照USERID导入的，请确认下USERID是否正确

• 社保和公积金无法重新投保：该人员已经投保无需重复参保

• 通讯录下有重名：该人员之前可能离职后重新入职，或有同名同姓的人员，可以使用userid匹配导入。可以去通讯录后台导出userid

• 基数不能为空或超出范围： 1、如果不需要缴纳的险种，在社保方案内先删除   2、表格内该数据不能不填写。3、如范围为0-100，则需要填写区间内的数据，填写101就会报错。

为什么员工的社保金额不正确？（比如社保账单内显示公积金为180，但薪酬同步过来是360）

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 重新生成社保账单

生成账单后进入薪资组同步社保数据

国家每年更新社保基数，为什么系统里面的社保方案不会自动更新？

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由于我们系统也是线下手动更新的，所以您可以自行在社保方案内修改相应的基数，修改基数后请重新生成下最新的社保账单即可。

为什么没有同步社保公积金按钮？

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当我们在计算薪资时，需要同步社保公积金，如果此时在「核算薪资」页面没有【同步社保公积金】按钮（如下图），该怎么办呢？

此问题出现的原因是薪资项中缺少从社保公积金获取的数据，如需添加，请前往修改计薪规则，在「计薪规则设置」页面中，添加社保公积金项目，并选择数据来源为【从社保公积金获取】

注意，添加薪资项的时候除自定义薪资项外，也可以选择我们预设的薪资项；但预设薪资项只支持【每月手动导入】和【从社保公积金获取】