重庆啄木鸟网络科技有限公司

致力于以家庭维修保养服务为核心业务方向的全国连锁直营020电商平台，目前在北上广深等城市设有43家直营子公司，服务覆盖2200+县级以上城市，拥有20万+维修工程师，服务用户累计超过3000万，是我国最大的第三方家庭维修品牌。

1） 一线用工需求量大，招聘质量参差不齐，HR进行员工培训面临巨大压力。

2）员工分散全国各地2200+县级以上城市，无法组织统一培训，传统培训方式成本过高。

3）员工对于岗位知识和技能的掌握不足，缺乏培训，导致上岗后胜任力不足，工作上表现差。

4）企业目前有800多品类的细分服务产品，细分服务品类众多，操作难以保证规范化。

1）新人入职自动发起培训，无需繁杂操作，让复杂的事只做一次；

2）通过酷学院线上培训平台，建立统一培训内容和流程，大大降低培训成本。

3）通过建立企业内部知识库，优秀经验全员萃取，实时学习提升，核心内容学考结合，确保员工掌握，支持业务。

4）基于商品不同类目，形成标准化实施操作流程，一线员工完成通过培训取得认证后再上岗，确保服务的标准化。

信泰集团

信泰起步于1999年，先后引进纺纱、染纱、经编、飞织、纬编、梭织、印染、多工艺组合、成鞋制造、设备制造、智能产品研发定制等产业链配套项目，并于越南、美国、印尼等国设立分公司及办事处。从深耕经编行业到跨领域资源整合，始终致力于将信泰打造成为全球纺织类鞋材领域创新标杆企业。

（一）培训见效难，投入产出比高

企业内部不同生产线、不同岗位（如管理、技术开发、生产等）的培训需求不同，以及会有制造业安全生产等员工常规的周期性培训，培训项目繁多且内容复杂难以统一管理，使得培训投入大、培训效果追踪难、见效慢。

（二）内容资源管理难，优秀经验流失

因为企业具备特有的生产、工艺技术等组织经验，知识资源针对性较强但无法沉淀，课件零散无法形成体系化，导致技术人才的培养周期长且容易断层。

（三）脱岗培训困难，工学矛盾严重

岗位技能培训的组织难度大且覆盖率低，工学矛盾严重，员工学习效果转换非常慢。

智能设置课程，培训化繁为简

与酷学院合作后，可以通过系统中学习任务、考试任务、师资管理、数据报表等功能实现因人因岗个性化设置课程、动态调整课程安排，一级量化评估企业的培训效果和对于整个培训过程跟踪监控的管理机制等，大幅减轻培训管理者的工作负担，提升了员工参与培训的便捷性，进而保证了高质量的企业培训和员工学习。

同时平台基础功能将持续更新，其中人才发展、导师板块及专业的运营服务，能够三位一体实现，让公司在培训及知识管理层面更上一层楼。

沉淀工艺知识，复制标杆人才

知识共享可以帮助释放企业内部潜力、提高效率，将企业重要数据存储起来，保护数据安全、防止数据丢失。企业内的知识可以为客户提供价值，将知识储存在公司内部，防止关键人物离职的时候公司业务受到影响，也能让新员工入职后能够快速上手聚焦工作。

通过萃取内部专业知识，同步至酷学院平台并沉淀到各个岗位的关键人才上，帮助企业低成本快速实现技术人才复制。

双线并行学习，解决工学矛盾

通过酷学院扩大线上学习范围，让员工能够随时访问关键信息、随时随地学习，及时解决相关问题，促进部门间的协作，事半功倍。

同时针对部分课程开启线下培训，完成包括标准作业、技术开发、机器常见故障、品质、仓储物流、营销、信息、物料管理等相关内容的学习。

制造业组织发展的挑战是员工学习效果转换慢，学习动力不高，导致整体人才培养周期较长。而且同时受疫情影响，线下培训课程无法展开，安全生产培训也会随之搁置，对生产型企业带来很大的影响和业务风险。

能多洁

能多洁集团是全球知名的虫害防治服务公司之一，2005年能多洁来到中国后，服务逐步覆盖了全国400多个城市与地区，企业的迅猛发展离不开优秀的人才和团队，这也是能多洁如此重视人才培养的原因。

01 培训资料分散，难以集中检索

“在使用酷学院之前，我们大量的培训资料是散落在不同人手上的，每次查找都非常麻烦。”能多洁市场部主管说到。能多洁企业内的专家们有着丰富的经验和知识，需要通过线上平台，系统地供服务队员们学习和查询，企业内部的数字化转型迫在眉睫。

02 人才成长较慢，职业规划不清晰

当员工认为企业对于人才培养不重视、职业规划不清晰、晋升无望时，容易产生失望心理。四害消杀行业专业人才少，人才成长较慢，优化培训体系，明确职业规划，对于能多洁来说是一大重点。

03 学习热情不高，难以长期坚持

传统线上学习多为单方输出，员工学习积极性不高，难以长期坚持，学习效果提升不明显，导致花时间花精力上线的线上学习系统，培训效果却不理想。

01 知识”图书馆“，满足各业务单元培训需求

员工能力的成长离不开课程内容。能多洁通过引用酷学院丰富的通用及管理类课程结合公司专业内容，搭建了以“通用及管理类课程”、“部门学员类课程”和“人才发展类项目” 三大类，构建了系统性的企业大学课程架构。

同时，企业大学知识库支持4级类目搭建，方便员工分级查询目标知识，随用即学，便捷高效。

02 智能匹配岗位，个性化课程及学习路径

能多洁企业大学针对各个部门的岗位能力要求，在部门学院类课程中，设计了系统的人才发展路径。从入职第一天直至晋升至管理层，每个阶段都有相应的培训课程及项目，助力人才快速成长。

03趣味培养项目，学习热情高涨

持续的活动运营可以提升平台活跃度，为了激励员工积极参与，能多洁培训部门还设置“粥”卡。完成相应的任务即可获得“粥”卡，集齐不同数量的“粥”卡可以兑换不同的奖品。再配合裂变等运营策略，大大增加了活动的参与度，使平台在国庆七天都保持很高的活跃率。 

老百姓大药房

  上市企业，加盟门店近2500家；业务覆盖湖南、浙江等18个省。

       老百姓健康药房集团连锁有限公司是老百姓大药房连锁股份有限公司的集团成员。药店加盟,具备品牌、商品、经营、物流、系统、培训六大加盟优势。

     加盟店实行统一企业标识、统一管理制度、统一计算机系统、统一人员培训、统一采购配送、统一票据管理、统一药学服务标准的“七统一”管理模式，另外公司还为加盟客户提供十大免费服务助力加盟业务发展壮大。

1.将新员工项目分为门店新员工、总部新员工。分别进行带教培训项目设计，并形成标准化模板，实现各基地均可实现标准、高效的新员工培训；

2.构建店长岗位成长四阶段学习地图，每个阶段任务采用“学-练-考-证”模式，加入练习和考试强化学习效果，颁发证书增强成就感；

3.搭建企业内训师团队，满足企业对人才发展及知识管理方面诉求；

结合企业文化，设计全年平台运营规划，提升平台活跃度，员工使用率。

菊乐

  菊乐企业最早可追溯至1966年设的原成都化学制药厂。1985年，成都菊乐企业公司注册成，1993年，成都菊乐企业（集团）股份有限公司设立，是全国最早设立股份有限公司之一。同年，引进瑞典“利乐包”生产灌装线（西部第一家）。1996年创新跨越，研制生产利乐包牛奶产品。目前已经是西南地区最大乳制品生产及销售企业之一。

      2016年是菊乐企业的50周年里程碑，经过持续创新和产业升级，集团产业已经涉及食品、制药、汽车服务、投资、电商、旅游等板块。目前企业人员5000人。

1.业绩虽然持续增长，但在业务上，存在过于单一和市场局限等问题。四川省内业务占到其总收入的98%，地市州乡镇市场消费下降，应收增长乏力。

2.为再次冲击IPO，新领导班子提出“增长+组织”战略方向，积极扩大产线，试图在低温乳制品发力，但效果一般，常温奶难以立足全国。解决产能不足是菊乐战略突围的主要方向。

3.流程松散、风控薄弱、规范化不足；

4.人员结构老化，需要提升创新能力；

5.人才梯队建设难以满足人才缺口；

6.培训管理离散，无体系，毫无系统性规划；

7.内部经验知识管理乱、散，无法应用

1.知识体系建设——打造线上知识库，内部资源行业动态快速获取；

2.新员工培训、专项岗位培训——新员工一进入公司，所有培训能一目了然的下达，快速融入到企业中；

3.高潜项目——解决高潜人才管理线上线下班培训，降低培训成本。

4.集团管控——培训管理全流程线上化：从需求调研、培训计划、考核评估，到数据统计，实现总部制定计划，分区域执行及跟踪。