一、使用场景：

1. 门户切换：用户可能需要在不同的门户之间切换，这个功能可以让用户切换到他们需要的门户，以便访问不同的功能和资源。

2. 语言切换：用户可能需要在不同的语言之间切换，以便更方便地使用平台。通过语言切换功能，用户可以选择他们偏好的语言，以便浏览和理解平台的内容。

3. 退出登录：当用户需要离开平台或切换账户时，他们可以使用退出登录功能。这个功能可以确保用户的账户安全，并将用户从当前会话中退出。

4. 学员端入口：学员可能需要访问学员端入口，以便查看课程、作业、项目、考试、参与讨论等学习活动。学员端入口将提供学员所需的功能和资源。

5. 帮助中心：当用户在使用平台时遇到问题或需要了解更多信息时，他们可以访问帮助中心。帮助中心提供了详细的使用指南、常见问题解答和操作步骤，用户可以通过搜索或浏览帮助中心的内容来解决问题和获取帮助。

6. AI智能问答：当用户有特定的问题或需要快速获取信息时，他们可以使用AI智能问答功能。通过输入问题或关键词，系统会自动分析并给出相关的答案或建议。用户可以快速获得所需的信息，无需浏览大量的内容或等待客服回复。除解答问题外，还可以进行知识萃取、根据要求出考试的试题来满足培训需求的智能AI

7. 智能客服：当用户遇到问题或需要人工帮助时，他们可以与智能客服进行交互。智能客服可以通过文字聊天或语音识别与用户进行对话，并提供相关的支持和解答。用户可以向智能客服咨询问题、寻求建议或报告问题，以获得更好的使用体验和解决问题。

8. 功能搜索：当用户需要找到特定的功能时，他们可以使用功能搜索功能。用户可以输入关键词或功能名称，系统将返回与之相关的功能和操作指南，帮助用户快速找到所需的功能。

9. 新版反馈：用户可以使用新版反馈功能向平台提供反馈和建议。他们可以分享对新版功能的体验和意见，以帮助平台改进和提升用户体验。

10. 升级公告：平台可能会进行升级或更新，为了让用户了解最新的变化，升级公告功能将提供相关的公告和通知。用户可以查看升级公告，了解平台的最新动态和改进。

11. 下载中心：用户可能需要下载平台相关的文件或资料。下载中心将提供这些资源包，用户可以方便地获取所需的文件。

12. 消息中心：企业根据需要可能会向用户发送重要的消息或自动通知，消息中心将收集和显示这些消息。用户可以在消息中心中查看和收到的企业内部的最新消息，以便及时了解企业的最新动态和通知。

二、生态限制：

三、操作指南

1.操作路径

导航栏右侧：功能搜索、学员端入口、升级公告、帮助中心、下载中心、消息中心、切换门户、切换语言、退出登录

右侧悬浮：智能问答、新版反馈、智能客服

2.通用功能

• 切换门户：多门户切换入口

• 语言切换：简体中文/繁体中文/English语言切换

• 退出登录：退出账号登录（钉钉、企微、飞书、第三方OA无此操作）

• 学员端入口：进入学员端的入口

• 帮助中心：帮助中心提供了详细的使用指南、常见问题解答和操作步骤

• Coolpilot：点击快捷入口进入

• 智能问答：可输入不超过1000字的内容，进行发送对话，可配置知识来源、精准度，默认每个用户限800条对话内容，智能问答涵盖了知识问答、创作内容等能力

• 智能出题：可根据输入试题要求（限800字）、配置的题型及试题数量让AI进行出题，出题完成后可直接引用并创建试卷

智能客服：可以直接输入您的问题，智能客服会根据问题匹配相应的解答进行回复，当未能解决用户提出的问题时，可以点击会话床的【转人工】与人工客户进行对话。

功能搜索：输入功能名称进行功能搜索。支持模糊匹配，点击匹配结果快速跳转至该功能页面

新版反馈：当新版发布后，会定期相用户推送新版调研，或通过有效较入口进入，选择评分、问题类型、及反馈问题

升级公告：通过导航处的入口进入升级公告页面，在页面内可查看历史公告的详情内容

下载中心：通过导航处的入口悬停查看下载中心打包好的历史内容，点击即可下载至本地

消息中心：通过导航处的入口点击进入消息中心，在页面内点击消息记录跳转至通知详情或内容详情

3.分享

企业内分享：企业内分享主要分享对象为企业内部成员，成员在生态应用中点击链接或扫码可实现免登访问，H5页面中首次访问需登录

企业外分享：将资源分享给外部用户，外部用户无需登录

链接分享：可一键复制分享链接，再发送给需要访问的用户

海报分享：系统预设4个样式的海报，可预览并下载至本地后发送给需要访问的用户，海报中自带二维码

各生态分享功能差异性：