1. 跟钉钉组织架构同步的规则是什么？

我们是直接同步调用钉钉的通讯录人员信息的。只要是在授权范围内的人员，钉钉通讯录有变动，钉钉会推送用户或部门变更事件，我们根据钉钉推送过来的事件进行同步更新。

2. 如何添加新的学员？

学员是自动和钉钉组织架构同步的，大致分为两种情况

①对于钉钉通讯录中没有的员工，您可以在钉钉通讯录中添加员工，添加后会自动同步；

②对于已经在钉钉通讯录中的员工，您可以修改应用的授权范围将人员自动同步过来；可以在钉钉电脑端后台－工作台－授客学堂，在右上角点击设置，在弹出的设置框内，将授权范围改为全部。也可以在手机端进入工作台，点击右上角的“应用中心”，进入后选择“已开通”找到“授客学堂”，同样点击设置进入将授权范围修改为全部。

3. 用户组有什么用途？

除部门、职位外的其他人员，可以按照职级或其他标签进行分组添加成员（部门和职位可同步钉钉组织架构）。后期在学习、考试指派时可直接指派用户组，后期用户组加入的人员也可自动指派。