指派范围内学员为什么收不到课程指派通知||指派了学员为什么收不到消息？

需要跟学员核实下，在管理员指派学员必修之前，学员是否已经将该课程加入了选修了？如果是学员已经把课程加入选修，管理员再操作的指派，学员端是没有消息通知的

为什么课程指派的时候，检索不到其中一个学员的名字呢？||课程指派的时候搜不到学员是什么原因？

一般出现这个问题的原因，是因为该学员没有被管理员授权使用授客学堂，可以让咱们的钉钉管理员看一下是否授权这个学员了

已经发布的课程是否支持新增或者移除学员？||发布的课程是否支持后期增减指派人员？

可以的，已经发布的课程可以随时新增或者移除学员。

线上课如何分享给其他学员？||线上课如何分享？

可以在线上课找到对应的课程，点击更多，选择分享。分享人员只能是在该课程指派范围内学员有权限查看。

学员端如何下载课件？||线上课里面的课件是否支持下载呢？

支持下载。管理员开启允许下载后，指派范围内的学员可以在电脑端下载课件。

线上课可以设置部分人员可见吗||线上课可以只指派一部分学员吗？

在学员管理里面，有个选修管理，我们只需要把选修人员设置为空，就可以实现只有指派到的人员可见，其他人是看不到这个课程的

学员端如何发布课程？||学员想发布课程需要通过哪个端口呢？

学员可以发布微课，学员发布微课后，管理员如果审核通过后可以把该课程指派给学员来学习。

发布课程后，如何查看具体某个课程被指派学员的学习情况？||想查看下某个课程学员的学习情况如何查看呢？

可以在线上课找到对应的课程，找到学员统计，然后点击统计按钮来查看学员学习数据。

如何给未学完课程的学员发DING消息提醒呢？||课程发布后学员已经收到了课程消息通知，想再次提醒下未完成学员如何操作呢？

可以在线上课找到对应的课程然后点击学员统计按钮，给学员发DING。

如何实现定期提醒未完成课程的学员？||未学提醒如何设置？

可以在线上课找到对应的课程，点击编辑菜单进入高级设置后，开启未学提醒，并设置对应的提醒周期和时间点。

未学提醒针对的是哪些学员呢？||课程已经学完了，还会收到未学提醒吗？

未学提醒是只给未完成课程的必修学员发消息，已经学完课程的学员是不会收到消息提醒的。

选修学员是否会收到未学提醒呢？||未学提醒会给选修学员发消息吗？

未学提醒是只给未完成课程的必修学员发消息，已经学完课程的必修学员，和加入选修的学员是不会收到消息提醒的。

学员端上传微课时，目前都支持哪几种类型的微课？

微课目前支持的格式有图片+短语音、小视频、超链接

指派给学员的课程或者是考试，删除课程后还能查看到学员的数据吗？

已经删除的课程，指派范围内的学员，在统计分析学员统计，查看个人详情—线上课里面就看不到该课程信息了。但是已经删除的考试，指派范围的学员还是可以通过统计分析—学员统计—个人详情—考试中是可以查看到的

学员端是否可以在电脑端上传音频作业？

只能是手机端参与

学员完成一个作业会获得多少学时？

学员提交作业后是可以获得学时的，每个作业获得10分钟的学时

为何学员完成课件后获得的积分与管理员实际设置的积分数量不一致呢？

因为超出了每日的积分上限，学员是8点前学习的，积分刷新时间是每天早8点

课程发布后没有指派学员，但是该课程被学习地图关联后指派了学员，学员开启了该课程学习后，管理员通过学习地图移除了学员，目前是学员还可以正常学习该课程，在自己的必修中。

正确的

为什么有学员提交了微课或者讲师或者考题审核我这边收不到呢

在管理员管理范围内学员提交的微课或者讲师或者考题审核只有对应权限的管理员才可以有审核权限，消息的话也是只有有权限的管理员才可以收到