操作步骤

1、使用管理员或有权限的子管理员账号登录管理后台--通讯录--邮箱管理--邮箱工具--邮件撤回。

2、设置好需要查询的条件，点击查询按钮搜索邮件。主题搜索支持模糊查询，对查询的结果请准确勾选，避免误撤回邮件。

[钉子]若显示地址from和真实地址mailfrom不同，按发件人条件查询时，请使用显示地址from查询。

3、支持单条记录撤回也支持选中多条记录撤回。

4、如点击撤回全部邮件，可选不通知/仅通知已读收件人/通知全部收件人。

5、如点击仅撤回全未读邮件，可选不通知/通知全部收件人。

6、点击确定后，请点击列表右上角的刷新列表按钮，查看邮件撤回状态。

说明

1、员工侧撤回：仅30天内同域收件账号未读邮件可撤回。

管理员侧撤回：可撤回7天内的邮件，可撤回员工无法自行撤回的部分邮件，域内邮件，已读，未读均可撤回（可撤回来自外域的邮件，发给外域的无法撤回）。

2、如果发出去的邮件收件人对其做了转发或者回复，收件人转发或者回复出去的二次邮件是不能被撤回的。

3、邮件撤回操作对所有收件人生效，包括邮件组成员。

4、撤回的邮件，已读，未读均可撤回（可撤回来自外域的邮件，发给外域的无法撤回）。

5、管理员只支持查看撤回失败的账号，不支持查看已成功撤回的账号列表。

6、只能撤回保存在服务器上的邮件，无法撤回POP/IMAP代收到本地的邮件。

7、收件人需为最终收件账号， 不支持邮件组。