本文主要介绍邮箱账号无法正常使用的场景以及解决方案。

邮箱被封禁

登录钉钉企业邮箱后收到封禁的弹窗提醒。

限制外发：

冻结：

解决方案

请联系公司邮箱管理员进行权限操作。

管理员判断是否解封，选择需要解封的账号进行操作。

操作步骤：

1、使用钉钉企业邮箱管理员账号登录管理后台，进入通讯录-成员管理。

2、选择需要操作的账号，依次选择更多>编辑人员信息。

3、按实际情况选择需要开放的权限，如勾选取消冻结，外域收信/外域发信选择允许，点击确定。