问题描述

收到钉钉企业邮箱的退信或服务器接收到钉钉企业邮箱系统返回的以下信息：

554 Reject by behaviour spam...

问题原因

行为反垃圾阶段的永久性拒绝。

1、IP、发信地址或域名在国际反垃圾组织的黑名单中

示例：

bad sending

host mxn.mxhichina.com[42.X.X.27] said: 554 Reject by behaviour spam at DATA State(Connection IP address:*)ANTISPAM_BAT[]: bad sending

list on rbl sites

host mxn.mxhichina.com[42.X.X.27] said: 554 Reject by behaviour spam at DATA State(Connection IP address:*)ANTISPAM_BAT[]:list on rbl sites

钉钉企业邮箱反垃圾系统检测到发件人的发信服务器IP、发信地址或域名在国际反垃圾组织的黑名单中，判断信誉度较低、有垃圾/钓鱼邮件发送行为。为避免钉钉企业邮箱系统免受此类低信誉度发信来源的恶意骚扰，故对此类发信来源直接拒绝接收。

说明 

此类情况下钉钉企业邮箱拒绝其来信是由于服务器系统采用的对应反垃圾策略定义，不同的邮箱系统可能会采用不同的反垃圾策略，故已被列入黑名单的发信IP此时可能可以向其他的非钉钉企业邮箱发信，请留意区分。

2、发信频率或数量超过钉钉企业邮箱限制

示例：

too frequently sending

554 Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R196xxxxx, c01a1xxxxx]: too frequently sending

解决方案

问题原因一的解决方法：

检测发信IP或域名在国际反垃圾组织官网中是否已被列入黑名单，或者判断信誉度较低。

如被列入黑名单，请及时将查询结果反馈给发信方的邮箱服务商，对其服务器IP地址等申请解封，不同的反垃圾组织解封流程各有不同。

本文以国际反垃圾组织senderbase的查询为例。

说明 

Email Reputation：为邮件IP信誉度，Poor表示信誉度较低。

问题原因二的解决方法：

请参考相关文档

退信提示“too frequently sending”

退信提示“454 Transient reject by behaviour spam...”