关于小电科技

小电科技成立于2016年12月，是行业内领先的科技驱动型公司。基于强大的商业物联网技术及卓越的科技创新能力，以“为美好生活续航”为企业使命，致力于为用户提供快速、方便和易获取的移动设备充电服务。目前小电移动充电业务已覆盖全国2600多座县级以上城市，让超过4亿用户轻松智享品质生活。

公司拥有包括腾讯、蚂蚁、金沙江创投、红杉资本、元璟资本、鼎晖资本等知名创投机构的战略投资，获国家高新技术企业认定，目前已申请超 560项知识产权（含发明专利66项），其中已授权专利合计172项（授权发明专利11项），获得软件著作权130项，注册商标110项，位居行业前列，连续四年荣登杭州市独角兽企业榜单，是中国互联网协会理事成员单位。

为了更好地促进全国各地员工之间的协同工作，小电科技开始使用钉钉文档和知识库作为内部文档协作工具。在实践与探索中，小电科技发现在线文档可以有效地提升团队的协作效率，同时也可以帮助团队更好地管理知识和沉淀经验，让员工之间的合作更加默契，实现团队共同进步。

好的工具，可以很低成本地实现协作效率提升

南空是小电科技HRSSC负责人，作为部门的管理者，她希望能有工具便捷地搭建出公司文化宣传阵地，让员工能够高效地查找资料、沟通协作。

通过使用钉钉文档搭建出「人力资源共享中心」，用于新员工入职培训、公司活动宣传、资料查找以及提供福利政策信息发布，帮助员工了解公司团队和传统文化。员工可以更方便地查询和解决问题，提高工作效率和部门的服务质量。

场景实践：挖掘钉钉文档宝藏功能，提升人事部门工作效率与服务质量

01 ｜ All in one，用一份文档记录全年会议纪要

南空表示在以前，整理会议纪要是一件颇为烦恼的事情。过去每周的例会都得写邮件记录，但是会议纪要找起来又慢又费力。但现在可不一样了，部门开始用「知识库+钉钉文档」记录每周的工作进度和重点。部门所有员工在一份文档里，按照日期记录下每周的工作进度与重点。这样的好处是个人都可以随时回顾，也方便了相互沟通。到了半年度和全年复盘时，大家还可以轻松找到以前的工作内容，让总结汇报变得更简单。

而且，她还提到了一个神奇的功能，就是文档的历史记录可以永久保存！所以南空再也不用担心文档内容会被误删了。

用一份在线文档，记录全年会议纪要

02 ｜ 文档也可以用来搭建网站？零代码搭建部门主页

员工培训、公司活动公告以及政策发布是小电科技人事部门重点工作内容。作为部门负责人，南空一直在努力让所有员工更好地了解公司的最新动态和资源。她非常希望能够建立一个「部门主页」，展示公司的最新资讯。但她也知道，建立这样一个网站需要投入技术开发的资金和人力。所以南空决定采用一种更轻松的方式来实现目标。

通过探索，南空发现在钉钉文档里，只需要一个人就可以用「知识小组」来搭建出一个「人力资源共享中心」的网站！而且还可以 0 代码实现内容的发布与更新！这就意味着，只需要一名员工就可以完成这个任务，这样不仅可以节省技术开发成本，还可以大大减少维护成本！

搭建出来的「人力资源共享中心」，可以作为公司的文化宣传、员工培训阵地，新人和老员工都可以在这里快速找到所需要的学习和业务资料。同时，也会经常在这个网站上发布更新的行业动态以及最新的福利政策，帮助员工成长以及感受公司的关怀。

在钉钉文档上搭建全员「人力资源共享中心」

03 ｜用一张表记录全员需求反馈，进度跟踪了如指掌

过去，员工们在群里提出问题，人事部门需要逐一协调解决。时间久了，任务进度难以跟踪，而且当公司领导咨询进度的时候，容易不清楚需求任务的进度。现在，人事部门开始用钉钉多维表记录所有员工的需求，每项需求都有状态标签区分任务进度。这样一来，所有信息都被清晰记录，并实时跟进，协作方和领导也可以直接共享。就像是把复杂问题变成了一道简单的填空题，在协作中轻松愉快地解决问题。全年下来，就可以快速统计出解决了多少需求，并且能够清晰掌握每个需求的进展。

用多维表汇总产品需求，并实现进度跟踪

 04 ｜ 一份文档沉淀常见 Q&A ，服务全国上千名员工日常业务咨询

共享充电的业务发展非常快，各个分部之间的合作也非常密切。但是，人事部门却经常遇到有很多类似的问题需要重复解答，这些基础的日常答应影响人事部员工的工作效率。所以南空想到了一个好办法，就是把大家常常问的问题都记录在一个文档里面，让全国的同事都可以查找到答案，这份文档简直就是一份神奇的宝藏，只要找对了关键词，就能找到所有的答案。通过这种方法，帮助完成了全国超过上千名员工的日常提问。不仅降低了部门员工的工作负担，还提升了人事部门整体的服务水平！

全员在线协作进行时，员工成长与服务水平双向提升

通过人事部门的实践成果，小电科技正在加速全员普及在线协作，这种更高效的工作方式，让员工们能够更轻松地分享文档、评论、添加注释和反馈，从而让团队的协作效率和工作效率更高！

此外，在线协作还可以让员工们更加自由地安排自己的工作时间和地点，减少了因为办公场所、时间和地点等方面的限制而导致的沟通不畅和效率低下等问题。在线协作不仅仅是一种工具，更是一种全新工作方式的体现。让员工能够感受到更自由、平等、开放和共享的工作氛围，不仅可以让公司业务不断向前，更重要的是员工也可以得到成长和发展，让全员实现知识的“共享充电”。