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了解|知识小组是什么?

知识小组是钉钉文档推出的「团队知识协作与管理工具」,帮助企业和组织打造部门、项目、兴趣小组知识空间,可分主题归类知识库。通过知识小组可以创建团队专属的「知识协作场」,用于企业内知识的生产沉淀、消费流转、应用创新,提升组织的知识生产力和协作效率。

创建知识小组时,可以选择创建空白小组,也可以选择常见的团队类型如部门、项目、兴趣小组。创建后通过小组丰富的功能组件,高效搭建主页、整合知识库、管理成员,帮助团队实现知识高效流转,打造团队的 “文化窗口”。

为什么要使用知识小组?

企业和组织在日常协作中,通常以团队为维度进行知识管理。过程中产生的大量文档沉淀在知识库,但不同知识库之间以往缺乏联系,每个知识库犹如一个个信息孤岛,造成组织内的知识无法得到高效的流转,常见的问题有:

常见痛点

场景举例

容易出现信息孤岛

  • 团队的管理者,看不到团队成员相关的所有文档;

  • 团队成员之间看不到彼此的文档;

  • 产品、业务、项目负责人,看不到相关的所有文档;

知识管理复杂无序

  • 团队内的知识库缺乏管理:同一件事情(产品、业务、团队、项目),会重复创建多个知识库,文档散落在不同知识库中;

  • 团队内的文档缺乏传承:新的团队负责人创建新的知识库,旧的知识库不再使用,沉淀的知识无法复用。

缺乏团队文化展示

  • 需要有阵地展示团队目标、业务动态、文化建设、优秀员工,激励团队学习成长。

为解决以上痛点,通过「小组」的形式,把知识库与知识库、知识库与团队成员连接起来,打破信息孤岛、有序管理知识、搭建团队文化,让知识在企业和组织内高效流转。

知识小组能帮助我们做什么?

通过“小组-知识库-文档”三层信息架构,可以同时满足企业员工的内容创作、团队协作、组织知识和文化建设等核心场景的知识管理需求

以知识“小组”为轴点,带动员工知识与经验的沉淀,从而提升组织的生产力,组织的进步反哺个人成长,帮助企业内形成 “学习型组织” 的文化。

知识小组的亮点功能

支持创建多种类型小组

创建知识小组时,根据需要可选择创建空白、部门、项目组、兴趣小组四种类型,高效管理不同类型组织的知识:

  • 空白小组:适合各类型团队,能快速完成创建,小组内无预设知识库;

  • 部门:适用于部门,预置提供团队介绍、新人指南、部门会议、目标管理知识库,创建部门小组需绑定部门,且只能绑定一个部门;

  • 项目组:适用于项目团队,预置提供项目方案、项目成员、项目验收、项目执行知识库;

  • 兴趣小组:适用于有共同兴趣爱好的团队,如音乐、运动、旅行、摄影等,预置提供活动管理、小组介绍、兴趣分享、新人指南知识库。

自定义知识小组主页

在小组主页,可以自定义布局、展示模块、可见范围。直观展示小组的团队文化、知识库、成员风采,帮助小组成员快速了解团队动态、热门文档、更新动态、提升知识流转和团队协作效率。



成员权限控制

在成员管理中,可以根据角色设置不同知识库权限。成员角色有:所有者、管理者、成员、只读成员(可下载)、只读成员,对应权限如下:

角色类型

小组权限

所有者

转交小组、可管理、编辑主页和知识库

管理者

可管理、编辑主页和知识库

成员

可编辑内容

只读成员(可下载)

可查看/下载内容

只读成员

仅可查看,不可下载

数据看板

通过知识库「数据统计」功能,知识库的管理员可以查看知识库文档的数据明细,包括文档和文件总数、各类型文档数量、文档使用数据,公开发布文档阅读数据等。帮助管理员分析知识库使用情况,提升知识管理效果。

可管理多个知识库

知识小组可以包含多个知识库。「知识库」负责聚合知识,更好地对知识进行分类和整理;「小组」则聚合人与知识库,实现人和知识的连接,承担知识的流转与消费。


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