一、了解钉钉文档 AI · 知识库问答 

钉钉文档知识库通过接入大模型能力，可基于权限管控范围内，生成当前知识库的专属模型，让企业和组织都可以拥有专属的智能文档助理。可以帮助每个员工更高效获取知识库内容，提高知识生产、知识消费效率，成为学习型组织。

二、主要功能

开启知识库智能助手后，可自动学习当前知识库钉钉文档、PDF 文件内容，进行增、删、改等操作后，也可实现自动学习同步。可以直接在钉钉聊天窗查看 PDF 文件，并打开智能助手向 TA 提出问题，TA 将会帮你从 PDF 中快速提取有效信息，智能整理归纳进行回答，让阅读论文、书籍和合同变得更轻松。

• 目前支持学习文档格式如下：

*更新至 2023-07-05，“[禁行] 暂未支持” 将陆续开发支持上线。

三、适用场景

知识库智能助手可以让你快速获取团队知识，适用于工作总结、知识问答、新人帮助、企业百科、产品手册等各类工作场景，智能阅读、分析、归纳团队知识，成为每个企业专属的知识助理！

四、如何启用和关闭？

• 首次启用：进入有管理权限的知识库首页，在左上角选中「智能助手」，点击立即开启，即可启用。

• 机器学习：在首次开启时，智能助手将会自动学习知识库内有权限文档内容，请耐心等待，学习完成后，即可使用智能助手进行提问，如下图所示：

• 关闭智能助手：进入知识库设置管理后台，左侧导航栏找到「智能助手」，选择「智能助手开关」，即可完成关闭/开启，如下图所示：

五、常见 Q&A 

知识库文档是有权限的，问答会不会跨越权限？

不会。提问者对文档有权限时才会回答相关内容。

平均学习一个知识库需要多久？

一般1-5分钟内可以学习完。最长不会超过40分钟。若有学习时间过长的的情况烦请反馈。

支持哪些类型文件，什么时候支持doc、xls？

目前支持钉钉文档和PDF，其他格式会尽快支持。

 是否支持基于上下文的问答，什么时候会支持？

暂不支持，能力规划中。

5. 文档智能助手是否有次数限制？

目前参加钉钉文档智能助手定向邀约的客户，邀测期间不限制使用时间，如有调整，以官方通知为准。

6. 文档智能助手发布时间和计费方式？

钉钉文档智能助手火热内测中，现仅对部分钉钉专业版和专属版客户的定向邀约，具体发布时间和计费方式请持续关注。