问题原因

默认情况下，拥有「可查看/下载」及以上权限的文档协作者，可以复制文档正文内容、下载文档、打印文档、创建副本。当出现有权限，但无法复制、下载、打印文档，主要是因为：

文档或者知识库管理员在「权限配置」功能中，设置了“仅拥有「可编辑」及以上权限的协作者才可以复制内容、创建副本、打印、下载”，上述规则便会失效，如下图所示：

此时，即使用户拥有文档的「可查看/下载」权限，也无法进行复制文档正文内容、下载文档、打印文档、创建副本等操作。该场景下，文档卡片用户名左侧会有一个红色感叹号提示。

如何解决

可联系文档或者知识库管理员修改文档/知识库的权限设置。关于文档权限设置的更多信息，请参见 分享、复制、下载、评论等权限配置