启用跟进力度后，可以通过不同的亮灯情况，快速了解客户跟进是否达标：红灯「严重不足」，黄灯「不足」，绿灯「正常」

1、如何启用“客户跟进力度”

入口：客户管理后台——跟进力度设置，点击开启。

2、如何设置跟进力度规则

2.1设置红黄灯亮灯规则

管理员可以在后台设置红灯黄灯的亮灯规则：如销售人员15天没有跟进客户，亮黄灯；30天没有跟进客户，亮红灯；这些规则都可以在后台进行自由配置。

入口：客户管理后台——跟进力度设置——红/黄灯规则。

2.2选择跟进动作

跟进动作指的是，销售在跟进客户的时候，做什么动作才算有效跟进，需要管理员根据企业业务模式来选择；

假设企业规定销售跟进客户时，需要进行外勤拜访；跟进动作可以只勾选“外勤”，当销售在获得客户15天内，进行了客户拜访，那么这个客户就还是绿灯，如果没有进行拜访，就会亮黄灯；

2.3选择客户范围

通过范围选择，可以设置哪些客户不参与亮灯；如“失效”状态的客户是不需要跟进的，那个选择范围的时候，不用勾选失效这个状态；

3、如何查看跟进力度

3.1快速查看红黄绿灯客户

开启跟进力度之后，可以在客户列表——跟进力度，快速筛选红黄绿灯客户，查看红/黄/绿灯客户分别是哪些。

点击客户的跟进力度，可以查看这个客户亮灯的原因，客户的负责人，以及这个客户的跟进情况

3.2提醒客户负责人跟进客户

点击客户负责人的名字，可以直接进入负责人的聊天窗口，给负责人发送跟进提醒；

3.3快速跟进客户

在这个客户的最右侧，有个跟进操作，可直接跟进客户：

点击“跟进操作——发起聊天”，可以直接与该客户联系人，进行钉钉聊天；

点击“记录跟进”，可以直接对这个客户填写跟进记录；