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数字化转型,简化流程,释放企业潜力

作者:辞慕

2024-03-04 16:31:54

企业数字化转型的道路上,流程管理的重要性不言而喻,但是企业往往会遭遇一个看似悖论的现象:流程繁复度与企业效能提升之间的矛盾。



随着企业将业务的多元化和复杂化,流程种类和数量也呈现出了爆炸式增长的态势,犹如一座座错综复杂的迷宫,令人眼花缭乱。员工不仅要熟悉主营业务流程,还需要理解和适应更多的辅助性、支持性的流程体系。这种流程爆炸的现象不仅增加了员工的认知负担,更使得他们在实际操作中难以快速找到适宜的流程路径,从而影响整体工作效率。


除了流程太多,审批环节冗长繁复也是一大难点。某些企业的审批节点之多,仿佛可以绕地球一圈,流程的流转过程犹如过五关斩六将,耗费了大量的时间和精力。这种流程设计无疑是延长了决策周期,严重时甚至可能导致关键项目停滞不前,无法及时抓住市场机遇或应对挑战。


更让人头大的是,部分企业流程说明缺失、发起标准不明晰,员工在执行流程发起时容易陷入“选择困难症”。他们可能因为不清楚何种情况下应启动何种流程而犹豫不决,或者错误地选择了不适用的流程,进一步加剧了流程执行的混乱状况。


审批,作为企业内部管控的重要环节,本应是权责明晰、高效执行的关键步骤,但是在某些传统企业的“老油条”手中,它就成为了一种责任分散或规避风险的手段。一些管理者们倾向于在审批节点中拉入一长串的参与者,看似是多方把关,实际上造成了审批时效的大幅下降,甚至比传统的纸质审批更为低效。而且过多的人参与审批,带来了更多模糊的意见,审批意见杂糅在一起,非但没有提供清晰明确的指导方向,反而更加模糊了关键信息,使审批结果变得更加看不清,对于执行端来说,更是对审批结果一头雾水。


数字化转型中,流程优化和简化才是解决之道。企业的管理层应摒弃“审批节点越多越负责”的误区,认识到过度复杂的审批流程并不能等同于尽职尽责,反而可能暴露出企业管理的无力和责任推诿的问题。企业应勇于寻求精简、透明的流程设计,确保每个审批节点都能发挥其应有的决策价值,以推动企业的数字化转型进程,实现管理水平和运营效率的多方面提升。


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责任编辑:辞慕    

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